Dentro de nuestro grupo, contamos con una empresa de tecnología llamada Inteligia.
Esto nos ha permitido desarrollar diversas herramientas que nos mantienen a la vanguardia, proporcionando herramientas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores, como las conexiones API, que nos permiten compartir información sobre nuestros productos y recibir información en tiempo real de nuestros clientes.
También contamos con nuestra propia plataforma llamada Tuulbax.
Aquí llevamos el control de todas las reservas de clientes, ventas, operaciones de tours, operaciones de servicios de transportación, listas de precios actualizadas, validación de facturas con proveedores, contabilidad y una amplia gama de reportes que nos permiten medir nuestra eficiencia, además de brindar a nuestros clientes acceso para revisar nuestro desempeño en tiempo real.
Contamos con un departamento de Servicio al Cliente que nos permite atender las necesidades de nuestros clientes de manera efectiva.
Además, contamos con un sistema de control de calidad basado en las normas ISO 9002, lo que nos permite lograr la completa satisfacción tanto de nuestros clientes externos como internos.
Disponemos de más de 230 procesos documentados y constantemente realizamos encuestas con nuestros clientes para recopilar comentarios sobre su experiencia con nuestro servicio y medir nuestro Net Promoter Score (NPS).
El promedio de la industria para el NPS es de 40 puntos.
Dentro de nuestro grupo, contamos con una empresa de tecnología llamada Inteligia.
Esto nos ha permitido desarrollar diversas herramientas que nos mantienen a la vanguardia, proporcionando herramientas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores, como las conexiones API, que nos permiten compartir información sobre nuestros productos y recibir información en tiempo real de nuestros clientes.
También contamos con nuestra propia plataforma llamada Tuulbax.
Aquí llevamos el control de todas las reservas de clientes, ventas, operaciones de tours, operaciones de servicios de transportación, listas de precios actualizadas, validación de facturas con proveedores, contabilidad y una amplia gama de reportes que nos permiten medir nuestra eficiencia, además de brindar a nuestros clientes acceso para revisar nuestro desempeño en tiempo real.
Contamos con un departamento de Servicio al Cliente que nos permite atender las necesidades de nuestros clientes de manera efectiva.
Además, contamos con un sistema de control de calidad basado en las normas ISO 9002, lo que nos permite lograr la completa satisfacción tanto de nuestros clientes externos como internos.
Disponemos de más de 230 procesos documentados y constantemente realizamos encuestas con nuestros clientes para recopilar comentarios sobre su experiencia con nuestro servicio y medir nuestro Net Promoter Score (NPS).
El promedio de la industria para el NPS es de 40 puntos.
Directora general
Soy Nuria Flores, Directora General de Mexico Travel Group y orgullosa de mi carrera en la industria turística. Hace diez años empecé esta gran aventura, operando un parque de tirolesas, un restaurante y organizando catas de tequila, ¡ahí comenzó todo!
Soy también Co-Fundadora de Saité Tequila Experience, donde trabajamos codo a codo con productores locales para crear experiencias únicas y auténticas de tequila para el turismo en México. Cada botella es de pequeños lotes, artesanal y de la mejor calidad para nuestros clientes.
Además de todo esto, soy mamá y una firme defensora de la inclusión de mujeres y grupos minoritarios en el ámbito laboral. Tengo una Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y una gran pasión por los viajes, las nuevas experiencias, conocer gente y, claro, ¡la buena comida!
Director de Contabilidad
Soy Moisés Huerta. Director de Contabilidad de MTG. Inicié mi carrera en este grupo en 2010 en el área de cuentas por pagar de Gray Line Los Cabos, pasando por puestos como Contador de Ingresos del área Pacífico, en 2014 obtengo el puesto de Contador General Gray Line Los Cabos y Puerto Vallarta.
En 2016 los socios del grupo me ofrecen la responsabilidad de ser el Contador General del proyecto naciente; MTS en Cancún. Después de un año, en 2017 se me da la oportunidad de ser Contador General Corporativo.
Con base en resultados y respaldado principalmente por mi gran equipo de trabajo en los tres destinos; en 2024, Dirección General me ofrece la responsabilidad de llevar mi liderazgo desde la Dirección de Contabilidad, reto que acepto con orgullo, entusiasmo y agradecimiento; para que, desde mi responsabilidad, aportar para que este grupo MTG, continúe siendo un referente en el ámbito turístico.
Gerente de Aeropuerto y Operaciones
Hola soy Carlos Ruiz, inicié mi colaboración con Mexico Travel Solutions, en septiembre de 2023 como Gerente de Operaciones y Transportes, en 2024 asumí la responsabilidad como Director Corporativo de Operaciones, algunos de mis principales retos son, estandarizar el servicio de atención a clientes, crear alianzas comerciales con las empresas de transportes y cumplir con las expectativas de servicio a los clientes ene los destinos de Los Cabos, Puerto Vallarta y Cancun.
Mi experiencia en turismo es de más de 25 años en el servicio y atención a clientes, experiencia que adquirida en dos importantes empresas con las que colabore anteriormente.
Director de Ventas
¡Hola! Soy Alejandro Perez Flores. Comencé mi proyecto en MTG en 2018 como Analista de Experiencia de Usuario y posterior en 2019 tomé el desafío de trabajar como Gerente de Calidad & Servicio al Cliente donde pude desarrollar mis habilidades de manejo de clientes internos como externos. En 2020 pude crecer más en MTG ampliando mis conocimientos como Gerente Corporativo de Producto & Comercialización para todos los destinos de la empresa, encargado de toda la contratación de proveedores de actividades turísticas.
Este 2024 comienza mi aventura en el rol de Director de Ventas tomando la batuta de todo lo referente a Mesas de Hospitalidad & Concesiones en los destinos de MTG en conjunto con todo nuestro equipo de gerentes, supervisores y jefes de venta, nuestro objetivo es cada día hacer crecer más a la empresa con las diferentes alianzas y ventas que hacemos con hoteles
Director de TI y Sistemas
¡Hola! Soy Rogelio Pérez Flores. Arranqué mi camino en Mexico Travel Solutions en 2016 como Gerente de TI y Sistemas. Para 2018, asumí el reto de gestionar los sistemas de Gray Line Los Cabos y Puerto Vallarta como gerente corporativo de Mexico Travel Group. En 2024, di un paso más y pasé a ser director de Tecnologías de Información y Sistemas, donde trabajo para transformar digitalmente el grupo y hacer que la tecnología eleve cada experiencia de viaje.
Administración y finanzas
Mi nombre es Rogelio Pérez Alvarez, he trabajado en la banca comercial en diferentes bancos por más de veinte años ocupando diferentes puestos directivos en varias partes de México.
Desde hace 8 años estoy al frente de la Dirección de Administración y Finanzas del grupo MTG. Mi objetivo principal ha sido dos: liderar la estrategia financiera de la organización, incluyendo la planeación, control y supervisión de los recursos financieros para asegurar la sostenibilidad y rentabilidad a largo plazo de cada empresa del grupo. Y el segundo el Control Presupuestal y de Costos: Supervisar la elaboración de presupuestos anuales, su ejecución y control, garantizando una asignación de recursos alineada con las metas estratégicas de la organización.
Finalmente me gusta todo lo relacionado con el Business Process Management lo que ha permitido entre otras, la implementación del sistema de documentación de los diferentes procesos del grupo y el establecimiento de KPI´s.
Directora general
Soy Nuria Flores, Directora General de Mexico Travel Group y orgullosa de mi carrera en la industria turística. Hace diez años empecé esta gran aventura, operando un parque de tirolesas, un restaurante y organizando catas de tequila, ¡ahí comenzó todo!
Soy también Co-Fundadora de Saité Tequila Experience, donde trabajamos codo a codo con productores locales para crear experiencias únicas y auténticas de tequila para el turismo en México. Cada botella es de pequeños lotes, artesanal y de la mejor calidad para nuestros clientes.
Además de todo esto, soy mamá y una firme defensora de la inclusión de mujeres y grupos minoritarios en el ámbito laboral. Tengo una Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y una gran pasión por los viajes, las nuevas experiencias, conocer gente y, claro, ¡la buena comida!
Director de Contabilidad
Soy Moisés Huerta. Director de Contabilidad de MTG. Inicié mi carrera en este grupo en 2010 en el área de cuentas por pagar de Gray Line Los Cabos, pasando por puestos como Contador de Ingresos del área Pacífico, en 2014 obtengo el puesto de Contador General Gray Line Los Cabos y Puerto Vallarta.
En 2016 los socios del grupo me ofrecen la responsabilidad de ser el Contador General del proyecto naciente; MTS en Cancún. Después de un año, en 2017 se me da la oportunidad de ser Contador General Corporativo.
Con base en resultados y respaldado principalmente por mi gran equipo de trabajo en los tres destinos; en 2024, Dirección General me ofrece la responsabilidad de llevar mi liderazgo desde la Dirección de Contabilidad, reto que acepto con orgullo, entusiasmo y agradecimiento; para que, desde mi responsabilidad, aportar para que este grupo MTG, continúe siendo un referente en el ámbito turístico.
Gerente de Aeropuerto y Operaciones
Hola soy Carlos Ruiz, inicié mi colaboración con Mexico Travel Solutions, en septiembre de 2023 como Gerente de Operaciones y Transportes, en 2024 asumí la responsabilidad como Director Corporativo de Operaciones, algunos de mis principales retos son, estandarizar el servicio de atención a clientes, crear alianzas comerciales con las empresas de transportes y cumplir con las expectativas de servicio a los clientes ene los destinos de Los Cabos, Puerto Vallarta y Cancun.
Mi experiencia en turismo es de más de 25 años en el servicio y atención a clientes, experiencia que adquirida en dos importantes empresas con las que colabore anteriormente.
Director de Ventas
¡Hola! Soy Alejandro Perez Flores. Comencé mi proyecto en MTG en 2018 como Analista de Experiencia de Usuario y posterior en 2019 tomé el desafío de trabajar como Gerente de Calidad & Servicio al Cliente donde pude desarrollar mis habilidades de manejo de clientes internos como externos.
En 2020 pude crecer más en MTG ampliando mis conocimientos como Gerente Corporativo de Producto & Comercialización para todos los destinos de la empresa, encargado de toda la contratación de proveedores de actividades turísticas.
Este 2024 comienza mi aventura en el rol de Director de Ventas tomando la batuta de todo lo referente a Mesas de Hospitalidad & Concesiones en los destinos de MTG en conjunto con todo nuestro equipo de gerentes, supervisores y jefes de venta, nuestro objetivo es cada día hacer crecer más a la empresa con las diferentes alianzas y ventas que hacemos con hoteles.
Director de TI y Sistemas
¡Hola! Soy Rogelio Pérez Flores. Arranqué mi camino en Mexico Travel Solutions en 2016 como Gerente de TI y Sistemas. Para 2018, asumí el reto de gestionar los sistemas de Gray Line Los Cabos y Puerto Vallarta como gerente corporativo de Mexico Travel Group. En 2024, di un paso más y pasé a ser director de Tecnologías de Información y Sistemas, donde trabajo para transformar digitalmente el grupo y hacer que la tecnología eleve cada experiencia de viaje.
Administración y finanzas
Mi nombre es Rogelio Pérez Alvarez, he trabajado en la banca comercial en diferentes bancos por más de veinte años ocupando diferentes puestos directivos en varias partes de México.
Desde hace 8 años estoy al frente de la Dirección de Administración y Finanzas del grupo MTG. Mi objetivo principal ha sido dos: liderar la estrategia financiera de la organización, incluyendo la planeación, control y supervisión de los recursos financieros para asegurar la sostenibilidad y rentabilidad a largo plazo de cada empresa del grupo. Y el segundo el Control Presupuestal y de Costos: Supervisar la elaboración de presupuestos anuales, su ejecución y control, garantizando una asignación de recursos alineada con las metas estratégicas de la organización.
Finalmente me gusta todo lo relacionado con el Business Process Management lo que ha permitido entre otras, la implementación del sistema de documentación de los diferentes procesos del grupo y el establecimiento de KPI´s.